Error 740 al añadir impresora
Este problema se produce si el controlador de impresora que está instalado en el servidor de impresión es un controlador de impresora de terceros. No puede instalar localmente una impresora de red compartida que tenga un controlador de impresora de terceros en un equipo con Windows XP SP1 si es un usuario normal o un miembro del grupo de usuarios avanzados. Windows XP SP1 no permite a los usuarios normales ni a los miembros del grupo de usuarios avanzados instalar controladores de terceros. En Windows XP SP1, sólo las siguientes personas tienen permiso para instalar un controlador de terceros:
En Windows Server 2003, no se puede instalar localmente una impresora de red compartida si el controlador de impresora instalado en el servidor de impresión utiliza controladores de impresora de modo kernel de terceros. Una configuración de directiva de Windows Server 2003 impide a los usuarios instalar impresoras que utilicen controladores de impresión de modo kernel de terceros.
Para resolver este problema, modifique la configuración de directiva de grupo para el objeto de directiva de grupo (GPO) que tiene definidas las directivas de impresora para los usuarios del dominio en el controlador de dominio. Para ello, utilice uno de los métodos siguientes.
El controlador de impresora no puede conectarse al servidor de impresión en red
Hasta ahora, todo lo que he encontrado en internet tiene que ver con una actualización de Microsoft (KB5005655) pero esa actualización NO está en las dos máquinas en las que estoy recibiendo este error. Intenté hacer el método del registro también y no funcionó.
Si no puede encontrar o conectarse al recurso compartido, a continuación, compruebe la configuración de red que ambos equipos están utilizando su conexión como red privada y habilitar el uso compartido de archivos e impresoras en ambos equipos en la configuración de red.
Si no puede encontrar el recurso compartido o conectarse a él, compruebe la configuración de red para asegurarse de que ambos ordenadores utilizan la conexión como red privada y active el uso compartido de archivos e impresoras en ambos ordenadores en la configuración de red.
Paso 4 (Realice este paso sólo si los controladores no están ya instalados en el ordenador secundario)Pulse “Controladores adicionales” si alguno de los ordenadores de la red utiliza un sistema operativo diferente al del ordenador conectado a la impresora. Siga las indicaciones para elegir los controladores adicionales que desea instalar. Si faltan controladores para otro sistema operativo, los usuarios que impriman desde ese sistema tendrán que instalarlos en su lugar.
Impresora de red Windows 10
Microsoft lanzó la actualización KB5007253 el 22 de noviembre de 2021, que se supone que soluciona los problemas de impresión que se produjeron después de instalar las actualizaciones KB5006670, KB5007186, KB5008212 o KB5006738. Así que, antes de continuar…
Si no puede imprimir en una impresora compartida, o si no puede agregar/conectarse a una impresora compartida después de la instalación de las actualizaciones de Windows, proceda a desinstalarlas y vea si eso soluciona el problema. Para ello:
6. Después de reiniciar, intente imprimir o agregar la impresora compartida. Si el problema no se soluciona, continúe con el siguiente método, de lo contrario proceda y evite que la(s) actualización(es) eliminada(s) sea(n) reinstalada(s), haciendo lo siguiente:
* Nota: Si no puede encontrar el modelo de la impresora aquí, descargue el controlador de impresora del fabricante e instale la impresora localmente en su PC (LPT1). Después de la instalación, realice de nuevo los pasos de este método para instalar manualmente la impresora utilizando la opción “Puerto local”.
Windows no puede conectarse a la impresora 0x0000011b
Ten en cuenta que en versiones anteriores de Windows, encontrarías esta opción en el Panel de control, mientras que Windows 10 y Windows 11 la han reubicado en la sección Impresoras y escáneres de Configuración. Los pasos siguen siendo prácticamente los mismos, solo que con una interfaz de usuario actualizada.
Todo el problema ha sido causado por una reciente actualización de Windows que aborda una vulnerabilidad de seguridad planteada por las impresoras de red. Si nada más funciona, puedes editar el registro para desactivar esta nueva función.
Si bien la edición es bastante simple, la edición del registro siempre conlleva cierto riesgo de estropear las cosas, por lo que se aplican las advertencias habituales. No juegues con los valores del registro más allá de lo que se indica en los siguientes pasos, y crea una copia de seguridad del registro antes de continuar.
Otra solución es instalar la impresora manualmente. Puede hacerlo configurando un nuevo puerto local con los controladores de la impresora, o utilizando la dirección IP de la impresora de red para ayudar al PC a establecer una conexión.
Levin Roy es un ingeniero de software al que le encanta escribir sobre tecnología. Tanto si se trata de trucos y consejos sobre Windows como de guías detalladas sobre el desarrollo de aplicaciones, Levin utiliza su experiencia práctica y sus conocimientos técnicos para crear artículos que ayuden a resolver problemas complicados. Leer la biografía completa de Levin